Serviceサービス
導入サービス
プロジェクト管理者向け
CORRESSA 導入サービスでは、システム利用開始に先立ち、お客様の要件をヒアリングしてシステム初期設定を行い、プロジェクト管理者様向けに操作のオンライン教育を行います。
なお導入サービスは、システム利用の前提条件となります。
内容
- キックオフミーティング(インターネット会議にて)の開催
- 要件のヒアリング → ヒアリングシート「CORRESSA登録シート」への記入
- ヒアリングシートによるシステム設定及びプロジェクト設定
- 本サービスは基礎的な内容ですので、研修サービスを別途ご検討されることをお勧めします。
期間
- 計16時間
- 16時間を予定しております。
- 内2時間で、管理者向けオンライン研修を実施いたします。
- 実施スケジュールに関しては、事前のお打ち合わせにて決定いたします。
場所
基本的にはリモート（インターネット会議等）で実施いたします。
オンサイトでの集合研修などご要望がございましたら、ご相談ください。
価格
- 一式20万円（税抜）
貴社拠点などオンサイトで実施をご希望の場合は、実施形態に合わせて旅費/宿泊費など、実費請求させて頂きます。
研修サービス
プロジェクト管理者、社内ユーザ及び外部ユーザ 向け
CORRESSA 研修サービスでは、システム利用に先立ち必要となるナレッジ・トランスファーを、プロジェクト管理者向けには設定を、エンドユーザ向けには操作などを行います。内容、期間等はご相談に応じます。
内容
- プロジェクトを追加する
- ユーザグループ及び社内ユーザ(Customer)/外部ユーザ(Partner)を追加する
- ワークフロー([起案] － [検討] － [承認])を設定する
- マスタ情報（コレポンタイプ、図書タイプ、WBS、図書発行目的）を登録する
- コレスポンデンスを発行する、図書を登録し発行する
内容、期間等はご相談に応じます。
期間
- 計4時間相当
内訳
2時間：管理者向け
2時間：エンドユーザ向け
- 実施スケジュールに関しては、事前のお打ち合わせにて決定いたします。
場所
オンサイトでの集合研修などご要望がございましたら、ご相談ください。
価格
- 一式20万円（税抜）
貴社拠点などオンサイトで実施をご希望の場合は、実施形態に合わせて旅費/宿泊費など、実費請求させて頂きます。
サポートサービス
CORRESSAサポートサービスでは、サブスクリプション(有料サービス)向けの無料サポートサービスを提供します。
お問い合わせ内容や手段については、以下の通りです。
内容
- ご購入後の利用に関する技術的な質問
- システムの設定や、ログイン、設定、製品の使い方、及び不具合、等
問い合わせ窓口
サブスクリプション契約後にご案内します。
受付時間平日の10:00 ～ 17:00
※土日祝日、年末年始及び当社が指定する日を除く
有料サービス利用期間
サブスクリプション契約期間と同期間
価格
サブスクリプションに含まれています。
お問い合わせ手段
- ユーザ向けポータルサイトをご用意しております。まずはマニュアル等をご参照ください。
- ご購入後の技術的な問い合わせは、同ポータルサイトからお問い合わせください。
- お手元に契約ＩＤをご準備ください。
お問い合わせは、契約時にご提出頂く「CORRESSAサービス利用規約(有料サービス)」に記載の「システム管理者」様からお願いいたします。